Retours

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Faites-nous parvenir une photo dans un délai de 30 jours suivant la livraison, et nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un article de remplacement gratuit. Vous n'avez pas besoin de le renvoyer.

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Si votre commande n'est pas arrivée 30 jours après son expédition, ou si le suivi indique qu'elle est perdue, nous vous rembourserons en totalité ou vous la réexpédierons.

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Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial, habituellement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les montants sont exprimés en dollars canadiens (CAD).

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La politique en bref

Si un article arrive endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, envoyez-nous une photo dans un délai de 30 jours suivant la livraison et nous le rembourserons intégralement ou vous enverrons un remplacement gratuit. Vous n'avez pas besoin de le renvoyer.

Si votre commande n'est pas arrivée 30 jours après son expédition, ou si le suivi indique qu'elle est perdue, nous la rembourserons en totalité ou nous la réexpédierons.

Vous pouvez annuler une commande pour un remboursement complet tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Vous pouvez retourner un article inutilisé dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Écrivez-nous d'abord pour obtenir l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, et nous rembourserons le prix de l'article dès sa réception.

Les remboursements sont crédités sur votre mode de paiement initial, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.